Política de Privacidad

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Última actualización: 25 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Kori-derm (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando usted visita el Sitio, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en koriderm.com (el "Sitio"), o cuando se comunica con nosotros de cualquier otra forma en relación con el Sitio (conjuntamente, los "Servicios"). A efectos de esta Política de Privacidad, "usted" y "su" se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea que actúe como cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado conforme a esta Política de Privacidad.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de Privacidad.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y adoptaremos cualquier otra medida exigida por la legislación aplicable.

Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

Para prestar los Servicios, recopilamos —y hemos recopilado durante los últimos 12 meses— información personal sobre usted procedente de diversas fuentes, según se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía en función de cómo interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos que se describen más adelante, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, prestar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Qué información personal recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. Cuando empleamos el término "información personal", nos referimos a información que le identifica, se relaciona con usted, le describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y los tipos concretos de información personal que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de usted

La información que usted nos facilita directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

  • Datos de contacto, incluidos su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
  • Información del pedido, incluidos su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
  • Información de la cuenta, incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada con fines de seguridad de la cuenta.
  • Información de atención al cliente, incluida la información que usted decida incluir en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviarnos un mensaje a través de los Servicios.

Algunas funcionalidades de los Servicios pueden requerir que nos facilite directamente determinada información sobre usted. Puede optar por no proporcionar dicha información, pero ello podría impedirle utilizar o acceder a esas funcionalidades.

Información que recopilamos sobre su uso

También podemos recopilar automáticamente determinada información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de Uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluida información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información relativa a su interacción con los Servicios.

Información que obtenemos de terceros

Por último, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, tales como:

  • Empresas que dan soporte a nuestro Sitio y a nuestros Servicios, como Shopify.
  • Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago con el fin de tramitar sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado, en ejecución de nuestro contrato con usted.
  • Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros —o terceros con los que colaboramos— podemos recopilar automáticamente determinada información mediante tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada conforme a esta Política de Privacidad. Consulte también la sección Sitios web y enlaces de terceros más abajo.

Cómo utilizamos su información personal

Prestación de productos y servicios. Utilizamos su información personal para prestarle los Servicios en ejecución de nuestro contrato con usted, lo que incluye procesar sus pagos, tramitar sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar de cualquier otro modo su cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios y otras funcionalidades relacionadas con su cuenta. También podemos mejorar su experiencia de compra permitiendo que Shopify vincule su cuenta con otros servicios de Shopify que usted decida utilizar. En tal caso, Shopify tratará su información conforme a su Política de Privacidad y a su Política de Privacidad del Consumidor.

Marketing y publicidad. Podemos utilizar su información personal con fines de marketing y promoción, como enviarle comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web. Si usted reside en el EEE, la base jurídica de estas actividades de tratamiento es nuestro interés legítimo en la venta de nuestros productos, conforme al art. 6.1.f) del RGPD.

Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos su información personal para detectar, investigar o adoptar medidas frente a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener seguras sus credenciales. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, contáctenos de inmediato. Si usted reside en el EEE, la base jurídica de estas actividades de tratamiento es nuestro interés legítimo en mantener nuestro sitio web seguro para usted y para el resto de clientes, conforme al art. 6.1.f) del RGPD.

Comunicación con usted y mejora del servicio. Utilizamos su información personal para prestarle atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Ello responde a nuestro interés legítimo en atenderle con diligencia, prestarle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted, conforme al art. 6.1.f) del RGPD.

Cookies

Como muchos sitios web, utilizamos Cookies en nuestro Sitio. Para información específica sobre las Cookies que utilizamos en relación con el funcionamiento de nuestra tienda con Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos Cookies para hacer funcionar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluido recordar sus acciones y preferencias), realizar análisis y comprender mejor la interacción de los usuarios con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y prestadores de servicios utilicen Cookies en nuestro Sitio para adaptar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan Cookies automáticamente de forma predeterminada, pero usted puede configurar su navegador para eliminar o rechazar Cookies mediante los controles del propio navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las Cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y provocar que algunos de los Servicios, incluidas determinadas funcionalidades y el funcionamiento general, no funcionen correctamente o dejen de estar disponibles. Además, bloquear las Cookies puede no impedir por completo que compartamos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.

Nuestro sitio web también reconoce la señal Global Privacy Control (GPC), que le permite oponerse a determinados usos o divulgaciones de su información. Si nos comunica su preferencia mediante GPC, trataremos dicha señal como una solicitud válida de exclusión de la compartición o la publicidad dirigida para el navegador o dispositivo correspondiente y, si podemos asociar el dispositivo que envía la señal a una cuenta de Shopify, aplicaremos también la solicitud de exclusión a dicha cuenta. Para más información sobre Global Privacy Control, puede visitar https://globalprivacycontrol.org/. Salvo la señal Global Privacy Control, no reconocemos otras señales de "No rastrear" ("Do Not Track") que puedan enviarse desde su navegador o dispositivo.

Cómo divulgamos su información personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros con fines de ejecución contractual, por intereses legítimos y por otros motivos sujetos a esta Política de Privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:

  • Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envío).
  • Con socios comerciales y de marketing, incluido Shopify, para prestar servicios y mostrarle publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para dar soporte a la publicidad personalizada con servicios de terceros. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información conforme a sus propias políticas de privacidad.
  • Cuando usted nos lo indique, lo solicite o consienta de cualquier otro modo la divulgación de determinada información a terceros, por ejemplo para enviarle productos o mediante su uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento.
  • Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo empresarial, en nuestro interés legítimo de gestionar un negocio exitoso.
  • En el marco de una operación empresarial, como una fusión o un concurso de acreedores; para cumplir con obligaciones legales aplicables (incluido responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares); para hacer cumplir los términos de servicio aplicables; y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Durante los últimos 12 meses hemos divulgado las siguientes categorías de información personal e información personal sensible sobre los usuarios para los fines indicados en los apartados "Cómo recopilamos y utilizamos su información personal" y "Cómo divulgamos su información personal":

Categorías de información personal

  • Identificadores, como datos básicos de contacto y determinada información de pedidos y de la cuenta.
  • Categorías de información personal enumeradas en la California Customer Records statute, como datos básicos de contacto y determinada información de pedidos y de la cuenta.
  • Información comercial, como información de pedidos, información de compras e información de atención al cliente.
  • Actividad en internet u otras redes similares, como los Datos de Uso.
  • Datos de geolocalización, como ubicaciones determinadas a partir de una dirección IP u otros medios técnicos.

Categorías de destinatarios

  • Proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de internet, procesadores de pagos, socios de preparación de pedidos, socios de atención al cliente y proveedores de análisis de datos).
  • Socios comerciales y de marketing.
  • Filiales.

No utilizamos ni divulgamos información personal sensible sin su consentimiento ni con el fin de inferir características sobre usted.

Con su consentimiento, compartimos información personal con fines de publicidad y marketing, según se indica a continuación.

Hemos "vendido" y "compartido" (en el sentido de dichos términos conforme a la legislación aplicable) información personal durante los últimos 12 meses con fines de publicidad y marketing, según se indica a continuación:

Categoría de información personal Categorías de destinatarios
Identificadores, como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono Socios comerciales y de marketing
Información comercial, como registros de productos o servicios adquiridos Socios comerciales y de marketing
Datos de Uso Socios comerciales y de marketing

Contenido generado por el usuario

Los Servicios pueden permitirle publicar reseñas de productos y otro contenido generado por el usuario. Si decide enviar contenido generado por el usuario a cualquier área pública de los Servicios, dicho contenido será público y accesible para cualquier persona.

No controlamos quién tendrá acceso a la información que usted decida poner a disposición de otros, y no podemos garantizar que quienes accedan a dicha información respeten su privacidad o la mantengan segura. No somos responsables de la privacidad o la seguridad de la información que usted haga pública, ni de la exactitud, el uso o el uso indebido de la información que divulgue o reciba de terceros.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados a nosotros ni controlados por nosotros, le recomendamos que revise sus políticas de privacidad y seguridad y sus demás términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios, incluidas la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que en ellos se encuentre. La información que facilite en espacios públicos o semipúblicos, incluida la que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios o para usuarios de dichas plataformas, sin limitación en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de terceros. La inclusión de dichos enlaces no implica, por sí misma, respaldo alguno del contenido de esas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo que así se indique en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos conscientemente información personal sobre menores. Si usted es el padre, la madre o el tutor de un menor que nos ha facilitado su información personal, puede contactarnos a través de los datos de contacto que figuran más abajo para solicitar su eliminación.

A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que "compartamos" o "vendamos" (en el sentido de dichos términos conforme a la legislación aplicable) información personal de menores de 16 años.

Seguridad y conservación de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, la información que nos envíe puede no estar protegida durante su transmisión. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de distintos factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos

Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que le asistan algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal. No obstante, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos denegar su solicitud cuando la ley lo permita.

  • Derecho de acceso / a conocer: puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted, incluidos detalles sobre las formas en que utilizamos y compartimos su información.
  • Derecho de supresión: puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre usted.
  • Derecho de rectificación: puede tener derecho a solicitar que corrijamos información personal inexacta que mantenemos sobre usted.
  • Derecho a la portabilidad: puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
  • Derecho a oponerse a la venta, la compartición o la publicidad dirigida: puede tener derecho a indicarnos que no "vendamos" ni "compartamos" su información personal, o a oponerse al tratamiento de su información personal con fines considerados "publicidad dirigida" conforme a las leyes de privacidad aplicables. Tenga en cuenta que, si visita nuestro Sitio con la señal de exclusión Global Privacy Control activada, dependiendo de su ubicación, la trataremos automáticamente como una solicitud de exclusión de la "venta" o "compartición" de información para el dispositivo y navegador que utilice para visitar el Sitio.
  • Limitación del tratamiento: puede tener derecho a solicitarnos que detengamos o limitemos el tratamiento de su información personal.
  • Retirada del consentimiento: cuando nos basemos en el consentimiento para tratar su información personal, puede tener derecho a retirarlo.
  • Recurso: puede tener derecho a recurrir nuestra decisión si denegamos su solicitud. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra denegación.
  • Gestión de las preferencias de comunicación: podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y usted puede darse de baja en cualquier momento mediante la opción de cancelación de suscripción que aparece en nuestros correos. Si se da de baja, es posible que sigamos enviándole correos no promocionales, como los relativos a su cuenta o a los pedidos que haya realizado.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en nuestro Sitio o contactándonos a través de los datos de contacto que figuran más abajo.

No le discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos recabar información suya para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o información de su cuenta, antes de dar una respuesta sustantiva a la solicitud. Conforme a la legislación aplicable, puede designar a un representante autorizado para presentar solicitudes en su nombre. Antes de aceptar una solicitud de un representante, exigiremos que este acredite que usted le ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos verificar su identidad directamente con usted. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos exigidos por la legislación aplicable.

Utilizamos servicios publicitarios de Shopify, como Shopify Audiences, para ayudar a personalizar la publicidad que ve en sitios web de terceros. Para excluirse de la publicidad personalizada con servicios de terceros soportados por Shopify, visite https://privacy.shopify.com/en.

Reclamaciones

Si tiene reclamaciones sobre cómo tratamos su información personal, contáctenos a través de los datos de contacto que figuran más abajo. Si no queda satisfecho con nuestra respuesta a su reclamación, dependiendo de su lugar de residencia puede tener derecho a recurrir nuestra decisión contactándonos mediante los datos indicados más abajo, o a presentar su reclamación ante su autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puede consultar aquí la lista de las autoridades de control de protección de datos competentes.

Usuarios internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar su información personal fuera del país en el que reside. Su información personal también es tratada por personal y por prestadores de servicios y socios terceros situados en dichos países.

Si transferimos su información personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente correspondiente del Reino Unido, según proceda, salvo que la transferencia de datos se realice a un país respecto del cual se haya determinado que ofrece un nivel adecuado de protección.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de Privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que le asisten, llámenos o escríbanos a hola@kori-derm.com, o contáctenos en CreamDearm LLC, 1021 East Lincolnway, Cheyenne WY 82001, Estados Unidos.

A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, y salvo que se indique expresamente lo contrario, somos el responsable del tratamiento de su información personal.

Enlaces rápidos

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Contacto

Email: Hola@kori-derm.com

CreamDearm LLC

Dirección comercial: 1021 E Lincolnway 7057, Cheyenne, Wyoming, 82001, Estados Unidos Teléfono: +1 (660) 823-4892

Aviso legal FDA: Estas declaraciones no han sido evaluadas por la Administración de Alimentos y Medicamentos de EE. UU. (FDA). Este producto es un cosmético destinado a uso tópico y no está destinado a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad o afección médica. Los resultados individuales pueden variar. Consulte siempre con un dermatólogo o profesional sanitario cualificado antes de iniciar cualquier nueva rutina de cuidado de la piel, especialmente si padece una afección cutánea preexistente, tiene la piel sensible, está embarazada o en período de lactancia.